Machen Sie sich bereit, drehen Sie sich!
Win Streak beginnt hier!
Achten Sie darauf, dass Sie sicher und verantwortungsbewusst spielen. Bleiben Sie über klare Regeln auf dem Laufenden, die Ihre Interessen auf unserer Plattform schützen sollen. Bevor Sie Wetten platzieren oder Werbeangebote nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln darüber, wer ein Konto eröffnen kann, wie viel Sie einzahlen müssen, wie viel Sie abheben können, wie Sie Ihre Identität überprüfen und wo Sie verantwortungsvolle Wettressourcen finden, vollständig verstehen. Die genaue Einhaltung der Regeln einer lizenzierten Gerichtsbarkeit stellt sicher, dass alle fair spielen und Diebstahl stoppen.
Nur Personen ab 18 Jahren, die sich in zugelassenen Regionen befinden, dürfen ein Konto einrichten. Wenn Sie sich für die Mitgliedschaft anmelden und bei den folgenden Prüfungen müssen Sie genaue personenbezogene Daten und Ausweisdokumente angeben.
Benutzer müssen ihre Anmeldeinformationen privat halten und den Kundendienst sofort über verdächtige Aktivitäten informieren. Durch das Hinzufügen von mehr als einem Faktor zum Authentifizierungsprozess und das Ändern von Passwörtern wird jedes Profil häufig sicherer.
Im Kassenbereich werden Kreditkarten und E-Wallets als akzeptable Zahlungsmethoden aufgeführt. Die Mindesteinzahlung beträgt £10 und Auszahlungsanfragen werden innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet. Wenn eine Transaktion viel Geld wert ist oder um die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten, kann mehr Papierkram erforderlich sein.
Um Sonderboni wie Match-Credits, Freispiele oder Cashback umzuwandeln oder abzuheben, müssen Sie bestimmte Rollover-Anforderungen erfüllen. Lesen Sie die Bedingungen jeder Aktion sorgfältig durch, um Missverständnisse und Verluste zu vermeiden.
Bevor Sie bestätigen, können Sie die höchsten und niedrigsten Beträge sehen, die Sie setzen können. Verwenden Sie die Selbstverwaltungstools in Ihren Kontoeinstellungen, um persönliche Grenzen dafür festzulegen, wie viel Sie einzahlen und setzen können. Darüber hinaus gibt es freiwillige Ausgrenzungsprogramme, die bei der Verhaltenskontrolle helfen können.
Wenn Sie mit einer Transaktion oder einem Ergebnis nicht einverstanden sind, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen. Unser unvoreingenommenes Streitbeilegungsteam möchte Probleme im Einklang mit den von den Aufsichtsbehörden festgelegten Best Practices vollständig lösen. Jeder, der diesen Regeln zustimmt, trägt dazu bei, den Unterhaltungsbereich sicherer, unterhaltsamer und regelkonformer zu machen. Weitere Informationen finden Sie auf der speziellen Ressourcenseite oder wenden Sie sich an geschultes Supportpersonal.
Wettanforderungen haben einen direkten Einfluss darauf, wie einfach es ist, auf Werbeguthaben oder Gewinne zuzugreifen, bevor sie ausgezahlt werden. Diese Regeln geben an, wie oft Sie den Bonus- oder Einzahlungsbetrag setzen müssen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Ein 30-facher Rollover-Bonus bedeutet beispielsweise, dass Sie £3.000 setzen müssen, um die Durchspielanforderungen für einen Bonus von £100 zu erfüllen. Aktionen, Freispiele und Spielangebote können alle unterschiedliche Wettmultiplikatoren haben. Bei einigen Aktionen werden Wetten auf Spielautomaten nur mit einer Durchspielrate von 100 %. Bets made on table games or live dealer sections may only count for 0% bis 20 %. Always check which games help you meet your rollover requirements. Excluded games and progressive jackpots usually don't help you reach these goals. If you don't follow the rollover rules, you lose your bonuses and any winnings that go with them. Check to see if the claim period or time limits match how you play before you place a bet. Deadlines usually range from 7 to 30 days. If you go over these time limits without meeting your betting goals, the promotional balance will be taken away automatically. During the rollover period, the maximum stake per round is usually between £5 and £10. If you go over these betting limits, you could lose bonuses you're already getting and not be able to get future rewards. Make sure that every bet is within the allowed limits. You can't stack multiple promotions unless they say you can. Combining offers could make your winnings void. You can see how far you've come on your user dashboard, which shows the percentage of rollover completion. If you withdraw before reaching a 100% gezählt. Normalerweise verlieren Sie Ihr Bonusguthaben und Ihre Gewinne.
| Typische Anforderung für den Bonustyp | Wettanforderung | Zeitlimit für berechtigte Spiele | Maximaler Einsatz pro Runde |
|---|---|---|---|
| Angebot für ein Willkommensspiel | 30x–40x Bonus auf Slots (100%) and blackjack (10%) | 14 Tage | £2,50 |
| Fünf Freispiele | 25x der Gewinn | Nur 7 Tage in diesen Slots | £2,50 |
| Treueangebote | 20-fache Einzahlung und Bonus auf Spielautomaten sowie einige Tischspiele | 30 Tage | £10 |
Um sicherzustellen, dass Sie keinen Fehler machen, überprüfen Sie die Werbeseite noch einmal, bevor Sie Geld senden. Schauen Sie sich genau an, welche Wetten zählen, welche Auszahlungslimits gelten und welche Wettstrategien zulässig sind. Wenn Sie diesen Dingen große Aufmerksamkeit schenken, beschleunigen Sie verantwortungsvolle Abhebungen und verringern das Risiko versehentlicher Verstöße.
Bevor Sie eine Wette platzieren, überprüfen Sie die Aktionsrichtlinien oder Bonusregeln, um zu sehen, welche Spiele und Wettarten nicht auf die Durchspielanforderungen angerechnet werden oder vollständig blockiert sind, wenn Sie aktive Boni haben. Meistens können Spiele mit niedrigem Hausvorteil, wie viele Baccarat-Spiele, einige Blackjack-Spiele oder klassisches Roulette, nicht um Boni gespielt werden. Möglicherweise können Sie Spielautomaten auch nicht von Fall zu Fall nutzen. Weitere Informationen finden Sie in der Liste in den Aktionsdetails. Spielautomaten mit progressivem Jackpot, die meisten Live-Dealer-Tische, einige Spiele mit sofortigem Gewinn und alle virtuellen Sportprodukte stehen oft auf Ausschlusslisten. Gemäß den Website-Regeln kann der Versuch, während Bonusrunden Wetten auf diese Titel zu platzieren, dazu führen, dass Sie Ihre Gewinne verlieren oder Ihre Werbegelder verlieren. Während ein Bonus aktiv ist, prüfen Sie, ob pro Runde ein maximal zulässiger Einsatz möglich ist. Wenn Sie mehr als diesen Betrag setzen, könnten Sie gegen die Regeln des Angebots verstoßen, selbst wenn das Spiel selbst erlaubt ist. Eine weitere häufige Einschränkung betrifft „Safe Bet“-Wettstrategien oder Wetten auf mehr als ein Ergebnis in derselben Runde (wie Wetten auf Rot und Schwarz beim Roulette oder auf Spieler und Banker beim Baccarat). Wenn eines dieser Dinge herausgefunden wird, könnten Sie Ihre Boni verlieren oder Ihr Konto gesperrt werden. Bevor Sie etwas unternehmen, lesen Sie immer das aktuellste Bonus- und Werbedokument oder wenden Sie sich direkt an den Support. Überprüfen Sie vor dem Spielen die jeweilige Angebotsseite erneut auf neue Regeln oder Änderungen. Ausschlüsse und Einschränkungen können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Um Verwirrung zu vermeiden, führen Sie digitale oder gedruckte Aufzeichnungen darüber, was in der von Ihnen gewählten Aktion erlaubt ist und was nicht. Dieser sorgfältige Ansatz hilft Ihnen, das Beste aus den Spielen herauszuholen, die Sie spielen können, und Ihre Auszahlungen vor unerwartet auftretenden Compliance-Problemen zu schützen.
Die Verwaltung Ihres Spielbudgets ist ein wichtiger Schritt, um die Kontrolle darüber zu behalten, wie viel Sie setzen. Sie können Ihre eigenen finanziellen Limits für Ihr Konto festlegen, was Ihnen helfen kann, zu hohe Ausgaben zu vermeiden. Mit Einzahlungslimits können Sie einen maximalen Geldbetrag festlegen, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich zu Ihrem Guthaben hinzufügen können. Wenn Sie beispielsweise ein wöchentliches Limit von £100 festlegen, werden Sie diesen Betrag nie überschreiten. Normalerweise können Sie diese Limits in Ihrem Konto-Dashboard ändern, es kann jedoch bis zu 24 Stunden oder länger dauern, bis Erhöhungen durchgeführt werden, was den vorgeschlagenen Bedenkzeiten entspricht. Verlustgrenzen sind eine weitere Möglichkeit, sich zu schützen. Diese Obergrenze begrenzt, wie viel Sie in einer bestimmten Zeit verlieren können. Sobald Sie die Obergrenze erreicht haben, stoppt die Aktivität bis zur nächsten Reset-Periode. Die Errichtung dieser Barriere hilft Ihnen, Verluste zu vermeiden und unterstützt eine langfristige Strategie. Sitzungs-Timeouts sollen Ihnen helfen, den Überblick darüber zu behalten, wie lange Ihre Spielsitzung dauert. Sie können eine bestimmte Anzahl aktiver Minuten oder Stunden festlegen, danach verhindert die automatische Abmeldung, dass Sie weiterspielen. Diese Funktion ist sehr hilfreich für Spieler, die nicht über längere Zeiträume spielen möchten. Alle Ihre persönlichen Grenzen sind privat und können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Um diese Einstellungen zu ändern oder zu verwenden, gehen Sie zu Ihrem Benutzerprofil in den Abschnitten „Kontoeinstellungen“ oder „Verantwortungsvolles Spielen“. Wenn Sie Ihre Meinung zum Ausschluss nicht ändern können oder flexible Grenzen nicht ausreichen, denken Sie über Möglichkeiten zum Selbstausschluss nach, die Sie über längere Zeiträume fernhalten.
Werbeangebote haben immer ein festes Enddatum, das zwischen 24 Stunden und 30 Tagen liegen kann. Überprüfen Sie immer, wie lange eine Belohnung oder Freispiele in Ihrem Konto verfügbar sind. Sämtliche Bonusgelder bzw. Gewinne können automatisch abgezogen werden, wenn Leistungen nicht in Anspruch genommen werden oder Voraussetzungen nicht fristgerecht erfüllt werden. Wenn Sie Credits aus einem Sonderangebot verwenden, überprüfen Sie immer den maximal zulässigen Einsatz pro Spin oder Hand. Die Limits liegen normalerweise zwischen £2 und £5 pro Runde, können sich jedoch je nach laufender Kampagne ändern. Wenn Sie diese Limits überschreiten, indem Sie Ihren Einsatz entweder manuell ändern oder die „Double-Up“-Funktion verwenden, verlieren Sie normalerweise den Aktionsbetrag und alle daraus resultierenden Gewinne. Achten Sie genau auf die Details etwaiger Werbeaktionen, um zu sehen, ob sie die üblichen Regeln ändern, wie z. B. die Senkung der Höchstwetten auf bestimmte Slot-Spiele oder während bestimmter Werbezeiträume. Manchmal haben Tischspiele oder Spezialspiele ihre eigenen maximalen Einsatzbeträge, die sich von den Limits für Slots unterscheiden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie den Helpdesk, bevor Sie eine große Wette abschließen. Nach einem Verstoß wird Ausnahmeanträgen selten stattgegeben. Boni können auch ein maximales Auszahlungslimit für Geld festlegen, das aus Werbeguthaben verdient wird, unabhängig davon, wie groß die Wette ist oder wie lange sie gültig ist. Um Probleme beim Geldabheben zu vermeiden, überprüfen Sie immer die aktuellen Aktionsregeln. Um das Beste aus Ihren Anreizen herauszuholen, planen Sie Ihre Wettaktivität innerhalb des aktiven Fensters und befolgen Sie die Regeln für den maximalen Einsatz in allen geltenden Spielen. Bei Meinungsverschiedenheiten ist es am besten, Screenshots zu machen oder eine Kopie der Regeln als Beweis aufzubewahren.
Während des Glücksspiels sind Sie möglicherweise mit den Ergebnissen oder Ihrem Kontostand nicht zufrieden. Der Betreiber verwendet einen klaren Prozess, um mit diesen Situationen umzugehen, was den Benutzern eine faire Chance gibt, ihre Differenzen schnell beizulegen.
Alle Fragen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach der betreffenden Veranstaltung oder Transaktion über die spezielle Support-E-Mail oder das Online-Kontaktformular gesendet werden. Geben Sie Ihre Kontoinformationen, Referenznummern und eine klare Erklärung des Problems an.
Das Beschwerdeteam untersucht jeden Fall anhand digitaler Protokolle, Transaktionsverläufe und Kommunikationsaufzeichnungen. Wir geben Ihnen innerhalb von 72 Stunden Feedback und die meisten Fälle werden innerhalb von sieben Werktagen beigelegt.
Benutzer müssen alle angeforderten Dokumente wie Screenshots oder Zahlungsbestätigungen bereitstellen. Wenn Sie nicht die richtigen Materialien angeben, kann die Überprüfung länger dauern oder gar nicht stattfinden.
Wenn das Ergebnis immer noch nicht zufriedenstellend ist, können Kunden einen leitenden Manager bitten, sich damit zu befassen. Ein von der nationalen Glücksspielaufsichtsbehörde anerkannter unabhängiger Schiedsrichter kann Streitigkeiten bearbeiten, die noch nicht beigelegt wurden. Im Bereich Benutzerkonto finden Sie alle Kontaktinformationen zu diesen Gruppen.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Entscheidungen zugelassener Anbieter alternativer Streitbeilegung zu befolgen. Außer wenn rechtliche oder regulatorische Fragen im Weg stehen, sind Entscheidungen, die im Rahmen eines zertifizierten Schiedsverfahrens getroffen werden, endgültig.
Die übliche Zeit für Abschlussbeschwerden beträgt 28 Kalendertage. Bei komplizierteren Problemen kann es länger dauern, da alle sieben Tage Updates verschickt werden, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie versuchen, eine Beschwerde auf unehrliche oder böswillige Weise zu bearbeiten, beispielsweise durch die Angabe falscher Informationen, könnten Sie sofort Ihr Recht auf weitere Überprüfung verlieren. Alle personenbezogenen Daten, die in diesen Prozessen verwendet werden, werden privat gehalten und gesetzlich geschützt.
Eine erfolgreiche Profilüberprüfung stellt sicher, dass Sie immer alle Funktionen nutzen können und beschleunigt Auszahlungen.
Klauseln zum verantwortungsvollen Spielen geben klare Hinweise darauf, wann das Wettverhalten einer Person riskanter werden könnte. Die Kenntnis dieser Warnzeichen in Benutzervereinbarungen kann Ihnen helfen, ein Auge auf sich selbst zu haben und Ihr Risiko für spielbedingte Schäden zu verringern.
Vereinbarungen machen deutlich, wie und wann persönliche Einzahlungen, Ausgaben oder Fristen festgelegt werden können. Werden festgelegte Grenzwerte wiederholt angehoben oder ignoriert, ist dies ein dokumentiertes Signal zur Besorgnis.
In den Richtlinienabschnitten geht es um den Geisteszustand und es heißt, dass der Beginn des Spiels, wenn man gestresst oder depressiv ist, ein Zeichen dafür ist, dass man Hilfe braucht. Menschen sagen oft, dass sie, wenn ihre Gesundheit gefährdet ist, eine Pause vom Wetten einlegen sollten.
In vielen Benutzerrichtlinien ist von „Chasing“-Verhalten die Rede. Dabei erhöhen Sie Ihren Einsatz nach einer Niederlage, um Ihre vorherigen Einsätze zurückzuerhalten. In Verträgen heißt es oft, dass Nutzer, die sich in dieser Situation befinden, Maßnahmen ergreifen sollten, um sich sofort auszuschließen.
Einige Plattformen erfordern automatische Erinnerungen oder erzwungene Pausen nach einer bestimmten Zeit. Das Ignorieren dieser eingebauten Bedenkzeiten ist ein klares Zeichen dafür, dass Sie Ihre Wettmuster noch einmal überprüfen müssen.
Die meisten Nutzungsvereinbarungen legen Instrumente für eine freiwillige Aussetzung oder Begrenzung fest. Wenn sich jemand weigert, empfohlene Selbstausschlussoptionen zu nutzen, selbst nachdem er viel Geld verloren hat, bedeutet das, dass er sich eher schlecht verhält.
Die meisten Vereinbarungen enthalten Warnungen vor Glücksspielen mit Krediten oder Geld, das für Grundbedürfnisse benötigt wird. Die Zahlungsüberwachung kann zu erzwungenen Unterbrechungen oder Kontoeingriffen führen, wenn ein solches Verhalten festgestellt wird. Wenn Ihnen eines der im Vertrag genannten Selbstbewertungstools oder Problemspielressourcen bekannt vorkommt oder Sie mehr als eines der oben aufgeführten Anzeichen sehen, sollten Sie sich umgehend an die im Benutzervertrag aufgeführten professionellen Supportdienste wenden. Überprüfen Sie Ihre Verträge von Zeit zu Zeit, da Richtlinien die Definitionen oder Grenzwerte für riskantes Verhalten ändern können.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
